أخبار عاجلة
إنييستا يصل اليابان للانضمام إلى فيسيل كوبي -
الزمالك يقرر إلغاء معسكر برج العرب -
القيمة التي طالب بها روما ليفربول من أجل اليسون -
دعوة خاصة من رئيس الآوروجواي لجريزمان -
مينديز في ميونخ لإعادة خاميس لريال مدريد -

سياسة مصرية - تعرف على إرشادات "حماية المستهلك" للتجار فى التعامل مع الجمهور

سياسة مصرية - تعرف على إرشادات "حماية المستهلك" للتجار فى التعامل مع الجمهور
سياسة مصرية - تعرف على إرشادات "حماية المستهلك" للتجار فى التعامل مع الجمهور

وجه جهاز حماية المستهلك فى دليله الاسترشادى تعليمات إلى التجار وأصحاب المحلات وموزعى الخدمة ومنتجيها ومقدميها عليهم مراعتها أثناء تقديم الخدمات السلع للمواطنين.

 

وجاء نص الرسائل الموجهة للتجار والموزعين:

1- المسئولية المجتمعية والوطنية تحتم عليك أن تحكم ضميرك في التعامل مع المستهلك وتعلى القيم الأخلاقية فوق الأرباح المادية.

2- قدم للمواطن السلعة بالجودة العالية والسعر العادل.

3- اعلن عن الأسعار بشكل واضح على السلع.

4- اعلن عن سياسة محلك التجارى في الاستبدال والاسترجاع فى مكان واضح.

5- اعط المستهلك فاتورة فى حالة طلبه بدون أى زيادة فى الأسعار.

6- خدمات ما بعد البيع جزأ لا يتجزأ من العلاقة بين المستهلك والبائع وتقديمك لخدمة العملاء بشكل مميز يرفع من قدرتك التنافسية في الأسواق.



اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها

تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى

السابق العالم الأن - مستشار ترامب القانونى: أتوقع سقوط النظام الإيرانى خلال عام
التالى يحدث الان - التحالف يعلن إحباط محاولة هجوم “حوثية” بزوارق صيد في البحر الأحمر والاستيلاء على حمولتها من “آر بي جي” وصواريخ محمولة